Quartet Conseil respeta la privacidad de las personas y concede una importancia fundamental a la seguridad de los datos personales que se le confían. Por ello, la presente política de privacidad explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos y utilizamos esta información.
¿Quién trata los datos?
Quartet Conseil es el responsable directo del tratamiento de los datos recopilados.
La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil francés (RCS) con el número 449 318 666, y su domicilio social se encuentra en 4 rue de l’Aveneau, 44240 La Chapelle-sur-Erdre.
Al final del documento encontrará los datos de contacto de la persona encargada de la protección de datos en Quartet Conseil.
¿Qué información recopilamos, durante cuánto tiempo y por qué?
La información recopilada procede del consentimiento explícito de los usuarios, en particular al enviar un formulario de contacto.
Finalidades del tratamiento
Los datos permiten volver a contactar con el usuario, responder a sus preguntas, presentar nuestros servicios y conversar sobre sus proyectos. Se registran en nuestro CRM para garantizar un seguimiento eficaz y una mejor calidad de nuestra relación con los clientes.
Boletín informativo
Al suscribirse a nuestro boletín, se recopilan ciertos datos, que se conservan durante 3 años a partir de la última interacción con el cliente potencial.
Clientes
Si un cliente potencial se convierte en cliente, los datos se conservan durante toda la relación contractual, y más allá si la ley impone determinadas obligaciones (prueba de una prestación, obligaciones contables…).
Atención al cliente
La información útil para el seguimiento de los clientes se conserva durante toda la vigencia del contrato. En el caso de los clientes potenciales, se conserva 3 años después del último contacto.
Solo tienen acceso a ella las personas debidamente autorizadas de Quartet Conseil.
Comunicación
Quartet Conseil puede utilizar los datos para comunicar información sobre sus servicios, sus novedades o sus ofertas comerciales.
Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en varias bases jurídicas:
1. Ejecución del contrato
Algunos datos son imprescindibles para realizar una prestación o responder a una solicitud. Sin ellos, la relación con el cliente no puede funcionar.
2. Consentimiento
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento y solicitar el acceso, la modificación o la supresión de sus datos.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Estas tecnologías sirven para analizar el uso de nuestro sitio, mejorar la experiencia del usuario y adaptar nuestras comunicaciones.
4. Interés legítimo
Utilizamos determinados datos para:
- realizar publicidad personalizada (sin transmitir nunca sus datos a terceros sin su consentimiento)
- analizar y segmentar nuestras audiencias
- mejorar nuestros servicios
- enviar comunicaciones de marketing
- prestar asistencia al cliente
5. Obligaciones legales
Algunos datos se tratan en virtud de obligaciones jurídicas, fiscales o sociales.
Transferencia internacional de datos
Los datos recopilados se almacenan exclusivamente en Francia.
No se realiza ninguna transferencia fuera de la Unión Europea.
Sus derechos
Derecho de acceso
Puede solicitar un informe sobre los datos que Quartet Conseil conserva sobre usted.
Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión o la anonimización de sus datos, dentro de los límites de las obligaciones legales de conservación.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos, en particular con fines de marketing directo.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección o la actualización de sus datos personales.
Todas estas solicitudes pueden enviarse a través de los datos de contacto indicados al final del documento.
Tecnologías de seguimiento
Quartet Conseil puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir la navegación y recopilar datos estadísticos.
El usuario puede gestionar o rechazar las cookies desde su navegador. En caso de rechazo, algunos servicios o funciones del sitio pueden verse limitados.
Seguridad de los datos
Quartet Conseil aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales. Limitamos el acceso a los empleados autorizados y garantizamos su formación en materia de confidencialidad y seguridad.
Otras observaciones o reclamaciones
Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos, puede ponerse en contacto con el responsable interno en la siguiente dirección:
Contacto para la protección de datos:
Christèle Philippe – contact@restogroupes.com
En caso de litigio, también puede dirigirse a la autoridad de control competente. En Francia, se trata de la CNIL.
Última actualización el 19 octubre 2026